Heureusement, les ventes de smartphones devraient grimper de 38,8% à 686 millions d'unités. Des smartphones aujourd'hui moins chers qu'auparavant (car largement subventionnés par les opérateurs) et profitant d'une offre beaucoup plus large. Trois types d'appareils sortiront toutefois du lot : les modèles Android, l'iPhone et les Windows Phone. Android devrait d'ailleurs maintenir cette année son leadership et rester l'OS numéro 1 sur smartphone, et ce, alors que BlackBerry et Windows tenteront de se renouveler avec l'arrivée de BlackBerry OS 10 et de Windows 8.
Pour BlackBerry, la situation devrait rester compliquée et sa part de marché ne pas décoller au-delà des 6%.